Preguntas frecuentes
Información rápida sobre originalidad, pedidos, pagos, envíos, preventas y productos de JUNK Perú.
Productos y disponibilidad
¿Las figuras son originales?
Sí. Duckling Colecciones comercializa figuras originales y la condición de cada producto se indica en su ficha.
¿Una figura del carrito queda separada?
No automáticamente. La separación se confirma por WhatsApp después de validar stock y condiciones.
¿Qué ocurre con preventas y agotados?
Las preventas se reservan por WhatsApp. En productos agotados puedes consultar una posible reposición.
Pagos y comprobantes
¿Qué medios de pago aceptan?
Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjeta mediante un enlace seguro de Izipay, cuando corresponda.
¿Entregan boleta?
Sí. Proporciona los datos necesarios al confirmar tu pedido.
¿El pago se realiza dentro de la web?
Por ahora no. Primero confirmamos disponibilidad, total y envío por WhatsApp.
Envíos
¿Cómo se calcula el envío?
En zonas seleccionadas de Trujillo puede ser gratuito. Para otros destinos suele costar entre S/10 y S/25 y se confirma antes del pago.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Los pedidos se preparan en un máximo de 48 horas. Luego del despacho, el transporte suele demorar de 1 a 4 días.
¿Cómo protegen las figuras?
Se embalan procurando proteger tanto la figura como su presentación y accesorios.
JUNK Perú
¿Qué significa JUNK Perú?
Es una sección de figuras usadas, abiertas, sin caja o con detalles, siempre descritas con fotos reales.
¿Qué significan los grados A, B, C y JUNK?
A indica excelente estado; B, buen estado con detalles menores o sin caja; C, desgaste o detalles visibles; JUNK, producto incompleto, reparado o con daño importante.
¿Puedo pedir más fotos?
Sí. Puedes solicitar fotografías adicionales antes de confirmar la compra.
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Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos directamente.